Términos de Servicio de Madrid Multimedia Creativa S.L.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web zobrotstox.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Madrid Multimedia Creativa S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 157, Madrid, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 915 38 47 26.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar cualquiera de los servicios o utilizar los contenidos y funcionalidades disponibles, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa legal aplicable en España. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Estos términos podrán complementarse, cuando proceda, con condiciones particulares, presupuestos, propuestas comerciales, contratos específicos o acuerdos de encargo que prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que resulten incompatibles y exclusivamente respecto del servicio concreto contratado.

2. Alcance de los servicios

Madrid Multimedia Creativa S.L. presta servicios propios de un estudio multimedia y creativo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• Diseño gráfico y creación de identidades visuales.
• Desarrollo y mantenimiento de sitios web y landing pages.
• Producción de contenidos audiovisuales, fotografía y edición multimedia.
• Servicios de marketing digital, creatividad publicitaria y comunicación.
• Asesoramiento creativo, estrategia de marca y otros servicios relacionados con la actividad de estudio.

La descripción, alcance, entregables, plazos, revisiones, formatos de entrega y tarifas de cada proyecto se establecerán en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo pacto expreso, los servicios no incluyen alojamiento web, licencias de terceros, dominios, impresiones, campañas de pago, traducciones, gestiones legales, registros administrativos ni otros gastos externos necesarios para la ejecución del proyecto.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
• Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
• Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, licencias, consentimientos y derechos sobre materiales aportados.
• No proporcionar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, violentos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Revisar y aprobar en tiempo y forma los entregables, propuestas y pruebas remitidas por Madrid Multimedia Creativa S.L..
• Realizar los pagos en los plazos pactados.
• Utilizar los servicios y entregables conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que deriven de la inexactitud o falsedad de la información aportada, del uso indebido de los entregables o de la vulneración de derechos de terceros.

4. Condiciones de pago

Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto aceptado por el cliente, expresados en euros e impuestos aplicables no incluidos, de conformidad con la normativa fiscal vigente.

• El inicio de los trabajos podrá quedar condicionado al pago total o parcial por adelantado.
• Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada documento o, en su defecto, dentro de los 15 días naturales siguientes a su emisión.
• Los retrasos en el pago podrán devengar intereses de demora conforme a la normativa aplicable y, en su caso, gastos de gestión de cobro.
• Los entregables finales podrán retenerse hasta la completa liquidación de las cantidades pendientes.
• Cualquier modificación del alcance inicialmente pactado podrá implicar una revisión del presupuesto y/o de los plazos de entrega.

En caso de proyectos por hitos, cada fase podrá facturarse de forma independiente. La falta de respuesta del cliente no suspende la obligación de pago por trabajos ya ejecutados o costes ya incurridos.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo pacto distinto, la cancelación por parte del cliente conllevará:

• El abono de los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación.
• El reembolso de los gastos no recuperables asumidos por Madrid Multimedia Creativa S.L. en ejecución del proyecto.
• La pérdida de cantidades ya satisfechas en concepto de reserva o inicio de proyecto, cuando así se haya pactado expresamente y en la medida permitida por la ley.

No procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, entregables ya aprobados o trabajos personalizados realizados conforme a las especificaciones del cliente, salvo error imputable a Madrid Multimedia Creativa S.L. o derecho imperativo aplicable.

Si la cancelación se produce por incumplimiento grave del cliente, retrasos reiterados en la entrega de materiales, falta de respuesta o imposibilidad de continuar el proyecto por causas imputables al cliente, Madrid Multimedia Creativa S.L. podrá resolver el servicio y reclamar las cantidades devengadas hasta la fecha.

6. Limitación de responsabilidad

Madrid Multimedia Creativa S.L. prestará los servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a la información y materiales facilitados por el cliente. No obstante, no garantiza resultados comerciales específicos, posicionamiento, aumento de ventas, conversiones, visibilidad o impacto económico concreto, salvo que se pacte expresamente por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley, Madrid Multimedia Creativa S.L. no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o pérdida de negocio.
• Errores derivados de información inexacta o incompleta suministrada por el cliente.
• Interrupciones, incidencias o fallos imputables a terceros, proveedores externos, plataformas, servicios de hosting, dominios o herramientas ajenas.
• Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.
• Retrasos ocasionados por causas fuera de su control razonable.

Nada de lo establecido en este apartado limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, o la que resulte exigible por normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios cuando proceda.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos internos, herramientas, conocimientos preexistentes, plantillas, código base, documentación y materiales desarrollados con anterioridad a la contratación seguirán perteneciendo a Madrid Multimedia Creativa S.L. o a sus legítimos titulares.

Una vez abonado íntegramente el servicio, el cliente obtendrá, en su caso, una licencia de uso o cesión de derechos limitada al alcance pactado en el contrato, presupuesto o aceptación escrita. Dicha licencia o cesión no incluirá, salvo pacto expreso:

• La explotación de recursos de terceros incorporados al proyecto bajo licencias específicas.
• La modificación, reventa, sublicencia o reutilización de los entregables fuera del uso contratado.
• La entrega de archivos editables o código fuente si no se ha acordado expresamente.

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos sobre los materiales que aporte y mantendrá indemne a Madrid Multimedia Creativa S.L. frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de autor, marca, imagen, privacidad o cualquier otro derecho derivado del uso de dichos materiales.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el usuario podrán tratarse para gestionar consultas, presupuestos, contratación, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, comunicación con clientes y prestación de los servicios solicitados.

El responsable del tratamiento es Madrid Multimedia Creativa S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 157, Madrid. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita al correo electrónico [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad publicada en el sitio web.

9. Fuerza mayor

Madrid Multimedia Creativa S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, fallos generalizados de redes o comunicaciones, actos gubernamentales, interrupciones de servicios de terceros, cortes de energía o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento cuando esta cese. Si la situación se prolonga de forma que imposibilite la ejecución del servicio, las partes podrán resolver el contrato sin responsabilidad adicional, liquidando únicamente los trabajos efectivamente realizados y gastos no recuperables.

10. Modificaciones de los términos

Madrid Multimedia Creativa S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de la propia prestación de los servicios.

La versión vigente será la que figure publicada en el sitio web en cada momento. Cuando resulte exigible o procedente, se informará de los cambios significativos mediante aviso en la web o por medios razonables de comunicación. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios, y salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario ostenta la condición legal de consumidor, se estará a lo dispuesto por la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluyendo las reglas imperativas sobre competencia territorial que resulten aplicables.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

• Madrid Multimedia Creativa S.L.
• Dirección: Calle de Alcalá, 157, Madrid
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 38 47 26
• Sitio web: zobrotstox.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad no afectará al resto del documento, que conservará su plena validez y eficacia.

En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o integrada por otra que, respetando la finalidad económica y jurídica original, resulte válida y eficaz conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar el sitio web zobrotstox.pro o contratar los servicios de Madrid Multimedia Creativa S.L., el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.