Política de Privacidad de Madrid Multimedia Creativa S.L.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de la presente política de privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web zobrotstox.pro es Madrid Multimedia Creativa S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 157, Madrid, teléfono +34 915 38 47 26 y correo electrónico [email protected].

Madrid Multimedia Creativa S.L. es un estudio que presta servicios relacionados con la creatividad, producción, comunicación, diseño, contenidos multimedia y actividades afines, por lo que el tratamiento de datos personales puede derivarse del uso del sitio web, de formularios de contacto, de solicitudes de presupuesto, de relaciones comerciales y de comunicaciones electrónicas con usuarios, clientes, potenciales clientes y proveedores.

2. Recogida y tratamiento de datos

Madrid Multimedia Creativa S.L. podrá tratar las categorías de datos personales que el usuario facilite voluntariamente o que se generen durante la navegación y el uso de los servicios del sitio web, incluyendo, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos profesionales y comerciales: información facilitada en solicitudes de presupuesto, encargos, propuestas o comunicaciones de negocio.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
• Otros datos que el usuario decida incluir en mensajes, formularios o archivos adjuntos.

Los datos personales se obtienen, principalmente, de las siguientes fuentes:

• Formularios de contacto y solicitud de información.
• Comunicaciones por correo electrónico o por teléfono.
• Navegación por el sitio web y uso de cookies o tecnologías equivalentes, según la configuración aceptada por el usuario.
• Relaciones contractuales o precontractuales con clientes, colaboradores y proveedores.

El usuario garantiza que los datos aportados son exactos, veraces, actuales y pertenecen a su propia persona o dispone de legitimación para comunicarlos, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Madrid Multimedia Creativa S.L. tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar solicitudes de presupuesto, propuestas comerciales, contratación de servicios y relaciones precontractuales o contractuales.
• Prestar, administrar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos por Madrid Multimedia Creativa S.L. como estudio creativo y multimedia.
• Gestionar obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales derivadas de la relación con clientes, proveedores o colaboradores.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Madrid Multimedia Creativa S.L., cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, consentimiento previo.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, gestionar incidencias y detectar posibles fraudes o accesos no autorizados.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Madrid Multimedia Creativa S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, prestar servicios o mantener relaciones comerciales.
• Consentimiento del interesado, cuando el usuario facilite sus datos mediante formularios o acepte el envío de determinadas comunicaciones o el uso de ciertas cookies, cuando resulte necesario.
• Interés legítimo de Madrid Multimedia Creativa S.L. para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar servicios, resolver incidencias y mantener relaciones profesionales razonables con clientes y contactos empresariales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, administrativos, fiscales, contables o judiciales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Madrid Multimedia Creativa S.L. no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, analítica, seguridad, herramientas de gestión y otras entidades que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Asesorías, gestorías, entidades financieras, aseguradoras y proveedores de servicios auxiliares, cuando sea necesario para la gestión administrativa, contable, fiscal o contractual.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o cualquier otra autoridad competente, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Colaboradores o profesionales externos que intervengan en proyectos, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y bajo las garantías contractuales y organizativas pertinentes.

En todo caso, Madrid Multimedia Creativa S.L. exigirá a los terceros receptores la adopción de medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos, conforme a la normativa aplicable.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Madrid Multimedia Creativa S.L. tratará los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

Cuando ello ocurra, Madrid Multimedia Creativa S.L. velará por que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos de transferencia internacional.
• Medidas adicionales de carácter técnico, organizativo o contractual, cuando sean necesarias.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Datos relativos a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y resolución, y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Datos de relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa mercantil, fiscal, contable o civil aplicable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: mientras no se retire el consentimiento o no se solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la política de cookies correspondiente o el tiempo estrictamente necesario para la finalidad concreta.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo legalmente exigible, y posteriormente suprimidos de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Madrid Multimedia Creativa S.L. sobre el usuario.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a Madrid Multimedia Creativa S.L., en Calle de Alcalá, 157, Madrid, o al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el ejercicio de sus derechos no ha sido debidamente atendido.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación escrita a Madrid Multimedia Creativa S.L. a través de [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 157, Madrid, indicando claramente qué consentimiento desea revocar.

La retirada del consentimiento podría implicar que Madrid Multimedia Creativa S.L. no pueda seguir prestando determinados servicios o remitir determinadas comunicaciones solicitadas por el usuario.

10. Derecho a reclamar

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido una respuesta satisfactoria al ejercer sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular a través de su sede electrónica o por los medios que esta autoridad disponga en cada momento.

11. Seguridad de los datos

Madrid Multimedia Creativa S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción accidental o ilícita.

Entre dichas medidas pueden incluirse, entre otras, controles de acceso, cifrado cuando resulte procedente, copias de seguridad, políticas de gestión de credenciales, revisión de permisos, monitorización de incidencias y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, Madrid Multimedia Creativa S.L. no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet, aunque adoptará todas las medidas razonables para protegerla.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con:

• Titular / Responsable del tratamiento: Madrid Multimedia Creativa S.L.
• Dirección: Calle de Alcalá, 157, Madrid
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 38 47 26
• Dominio web: zobrotstox.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Madrid Multimedia Creativa S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, cambios en la actividad del estudio o nuevas necesidades derivadas de la prestación de servicios.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se publicará la versión actualizada en el sitio web zobrotstox.pro y, cuando proceda, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen y tratan sus datos personales.